Award · 21. December 2023

Top Service: Deutsches Innovationsinstitut für Nachhaltigkeit und Digitalisierung zeichnet Liebich & Partner aus

Auszeichnung "Top Service" 2023

Das Deutsche Innovationsinstitut für Nachhaltigkeit und Digitalisierung (DIND) hat die Unternehmens- und Personalberatung Liebich & Partner AG für ihre herausragende Kundenorientierung und -zufriedenheit mit dem Top-Service-Siegel ausgezeichnet. Im Rahmen der Prüfung analysierte das DIND neben Kundenrezensionen auch verschiedene Indikatoren, die auf eine hohe Servicequalität hinweisen. So fließen Kriterien wie die Qualität der Kundenkommunikation und das Know-how der Mitarbeitenden in die Bewertung ein. Zusätzlich wurden die Lösungskompetenz sowie ein digitaler Auftritt und Methodeneinsatz des Unternehmens ausgewertet.

Service als Wettbewerbsvorteil

Herausragender Service ist für Unternehmen heute und morgen ein entscheidendes Differenzierungsmerkmal und kritischer Erfolgsfaktor, sowohl im B2C- als auch im B2B-Geschäft. Das DIND hat sich zum Ziel gesetzt, auf die Stärken von mittelständischen Unternehmen aufmerksam zu machen, und wird von der ehemaligen Bundeswirtschaftsministerin Brigitte Zypries unterstützt.

„Wir freuen uns sehr über die Auszeichnung des DIND“, sagt Vorstand und Managementberater Steffen Hilser von Liebich & Partner. „Sie bestätigt unsere Überzeugung, dass wir das Thema Service nicht nur während unserer Projekte leben. Wir gehen mit unseren Kunden tragfähige Beziehungen ein und begleiten sie ganzheitlich bei ihrer digitalen Transformation. Darüber hinaus spiegelt uns der Markt, dass das Thema „Service als Wettbewerbsvorteil“ zunehmend an Bedeutung gewinnt. Ein Beratungsfeld, das wir seit vielen Jahren besetzen und kontinuierlich ausbauen.“

Günter Walter, Vorstand und verantwortlich für die Personalberatung bei Liebich & Partner, fügt hinzu: “In der Personalberatung betreut ein eingespieltes Duo aus Research Consultant und Berater die Kunden im Projekt bis zur erfolgreichen Besetzung der Schlüsselposition. Auch danach unterstützen wir Kandidaten und Kunden bis zum Erreichen der erfolgreichen Wirksamkeit im Unternehmen durch unsere Nachbetreuung im Rahmen unseres Garantieversprechens.“

Symbiose aus Management- und Personalberatung

Durch das Verknüpfen unterschiedlicher Ansätze sowohl aus der Management- wie auch der Personalberatung kann das Beratungsunternehmen seit 40 Jahren seine Kunden ganzheitlich beraten und Transformationen zum Erfolg führen.

Die Beraterinnen und Berater sind Pioniere der sinnhaften Zukunftsgestaltung. Alle Management- und Personalberater verfügen über mehrjährige Erfahrung im Top-Management renommierter Unternehmen, über langjährige Beratungsexpertise und sind als Unternehmer mit den Herausforderungen des Entrepreneurships vertraut.

Mehr über die Unternehmenskultur und das Serviceversprechen von Liebich & Partner unter Gute Gründe.

Verfasst von:

Steffen Hilser
Board member, partner, management consultant
Liebich & Partner

A strategy consultant with a spotlight on implementation, Steffen Hilser convinces people to accept solutions and enable change, achieving crucial progress with long lasting economic …

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